Notre méthode

Un projet data réussit rarement grâce à la technique seule.

Il échoue parce que les règles de gestion n’étaient écrites nulle part, parce que les accès sont arrivés trois semaines trop tard, ou parce que personne n’avait prévu que la recette demanderait du temps aux équipes. Voici comment nous menons un projet, et ce que nous vous demanderons, pour que vous puissiez le prévoir.

Phases, du cadrage au transfert: 7
Pics de charge pour vos équipes: 3
De cadrage pour démarrer: 2 h

Notre expérience

Les trois choses qui font réussir un projet

Nous menons des projets data depuis assez longtemps pour avoir vu les mêmes causes revenir. Aucune n’est technique.

La première est l’accès aux données. Le projet est validé, le budget est voté, et il faut six semaines pour obtenir un compte de service sur un ERP dont personne ne sait plus qui l’administre. Nous demandons désormais l’inventaire des accès avant de poser la première ligne.

La deuxième est l’écart entre les règles écrites et les règles appliquées. La marge est définie dans une procédure de 2019 ; le contrôle de gestion la calcule autrement depuis 2022, dans un classeur qui n’a jamais quitté son poste. Les deux chiffres sont défendables. Il faut trancher, et ce n’est pas à nous de le faire, mais c’est à nous de rendre l’écart visible.

La troisième est la recette traitée comme une formalité. Un rapport que personne n’a confronté à ses propres chiffres n’est pas un rapport livré : c’est un rapport en attente d’être contesté. La recette est le moment où le projet gagne ou perd sa crédibilité, et elle se prépare.

Le déroulé

Sept phases, et ce que chacune vous coûte

Votre charge n’est pas répartie uniformément

Elle se concentre sur trois moments. Les connaître à l’avance, c’est réserver les bonnes personnes aux bonnes semaines, et c’est la première cause de glissement quand on ne le fait pas.

Part 2-MPart que vous portez

Cadrage
2 heures
50 % pour vous · 50 % pour nous
Vos enjeux, vos sources, vos volumétries. Rien à préparer, on écoute.
Accès et inventaire
3 à 5 jours
65 % pour vous · 35 % pour nous
Le moment le plus exigeant pour vous : ouvrir les accès, identifier les bons interlocuteurs par système, retrouver qui détient quel mot de passe.
Socle de données
1 à 4 semaines
5 % pour vous · 95 % pour nous
Extraction, historisation, couche brute. Nous travaillons, vous vaquez.
Règles de gestion
1 à 3 semaines
40 % pour vous · 60 % pour nous
Le second pic. Les règles ne sont écrites nulle part : elles sont dans la tête de vos contrôleurs de gestion, et il faut les leur soutirer.
Modèle et rapports
2 à 6 semaines
15 % pour vous · 85 % pour nous
Modèle sémantique, mesures, rapports. Points hebdomadaires courts.
Recette
1 à 2 semaines
70 % pour vous · 30 % pour nous
Le troisième pic, et le plus important : vos équipes confrontent les chiffres aux leurs. Un écart trouvé ici coûte cent fois moins qu'un écart trouvé en production.
Transfert
2 à 5 jours
45 % pour vous · 55 % pour nous
Formation, documentation, remise des clés. Vous devez pouvoir modifier un rapport sans nous.

Répartition constatée sur nos projets, pas un engagement contractuel : elle varie avec le nombre de sources et la disponibilité de vos équipes. Les durées correspondent à un projet de taille moyenne : un projet Power BI ciblé compresse les sept phases en quelques jours, sans en sauter aucune.

Ce que nous vous demanderons

La liste, donnée à l'avance

Ces six éléments conditionnent le démarrage. Les rassembler prend en général plus de temps que prévu, ce qui est une raison suffisante pour commencer maintenant plutôt qu’après la signature.

Un accès en lecture par système source

Un compte de service, pas le compte nominatif d’un salarié qui partira un jour. Pour un ERP hébergé, cela passe souvent par votre intégrateur : la demande est à lancer tôt.

Un interlocuteur par système

Quelqu’un qui sait ce que contient la table, pas seulement comment elle s’appelle. Une heure de son temps vaut trois jours de rétro-ingénierie.

Vos rapports actuels, même imparfaits

Les classeurs Excel que vos équipes maintiennent à la main sont la meilleure documentation de vos règles de gestion qui existe. Nous ne les jugeons pas, nous les lisons.

Un arbitre pour les définitions

Une personne qui a l’autorité de trancher entre deux définitions du chiffre d’affaires. Sans elle, le projet s’arrête à la première divergence, et il y en a toujours une.

Deux à trois recetteurs métier

Des gens qui connaissent leurs chiffres par cœur et qui verront tout de suite qu’il manque une agence. Prévoyez leur disponibilité dès le planning initial, pas la semaine où la recette commence.

Vos volumétries, en ordre de grandeur

Nombre de lignes de vente par an, nombre d’articles, profondeur d’historique souhaitée. Ces trois chiffres suffisent à dimensionner la plateforme et à écarter d’emblée les architectures inutilement lourdes.

La relation

Forfait ou temps passé : ce que chacun implique vraiment

La question revient à chaque fois, et elle est souvent tranchée pour de mauvaises raisons. Le forfait rassure parce qu’il fixe un montant ; il fixe aussi un périmètre, et tout ce qui n’y était pas devient un avenant. Le temps passé inquiète parce qu’elle n’affiche pas de total ; elle laisse aussi la liberté de changer d’avis en semaine quatre, ce qui arrive presque toujours.

Notre position tient en une phrase : en agilité tant que le périmètre bouge, au forfait quand il est figé. Beaucoup de nos projets commencent au temps passé sur le cadrage et l’inventaire, puis basculent au forfait une fois les sources connues. C’est le seul moment où un forfait peut être juste. Notre modèle de facturation en détail.

Nous ne chiffrons jamais un forfait sur la seule base d’une description. Un devis établi sans avoir ouvert les données est un pari : soit à votre détriment, soit au nôtre, et dans les deux cas la relation en souffre avant même de commencer.

Aller plus loin

Les pages qui détaillent chaque étape

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de démarrer

Combien de temps mes équipes vont-elles y consacrer ?

Moins que vous ne le craignez, mais pas de façon régulière. La charge se concentre sur trois moments : l'ouverture des accès, l'écriture des règles de gestion et la recette. Sur un projet de taille moyenne, comptez une à deux journées cumulées par personne clé sur chacun de ces trois moments. Entre les deux, un point hebdomadaire de trente minutes suffit.

Travaillez-vous au forfait ou au temps passé ?

Les deux, et le choix vous appartient. Au temps passé, nous démarrons tout de suite et vous ajustez le périmètre en cours de route : c'est ce qui convient quand les besoins sont encore flous. Au forfait, nous chiffrons après l'inventaire des sources, ce qui suppose que le périmètre soit stable. Nous ne chiffrons jamais un forfait avant d'avoir vu les données : un devis établi sur une description est un devis faux.

Pouvez-vous reprendre un projet commencé par quelqu'un d'autre ?

Oui, et c'est fréquent. Nous commençons alors par un audit de l'existant : ce qui est réutilisable, ce qui doit être refait, et pourquoi. Nous le disons franchement, y compris quand la réponse est que presque tout est réutilisable et que la mission s'en trouve raccourcie.

Que se passe-t-il si nos règles de gestion ne sont écrites nulle part ?

C'est le cas général, pas l'exception. Les règles vivent dans des fichiers Excel personnels et dans la tête de deux ou trois personnes. Une partie de notre travail consiste précisément à les faire émerger, à les écrire, et à vous les faire valider. Le livrable inclut cette documentation : elle vous appartient et elle vous survit à nous.

Et si nous voulons reprendre la main après le projet ?

C'est l'objectif. Le transfert fait partie du projet, pas d'une option : formation de vos équipes, documentation du modèle, conventions de nommage lisibles. Vous devez pouvoir ajouter une mesure ou modifier un rapport sans nous rappeler. Nous restons disponibles pour les évolutions lourdes, pas pour les changements de couleur.

Le premier pas

Deux heures, minute par minute

Vingt minutes sur vos systèmes, quarante sur vos règles de calcul, trente sur l'architecture que nous poserions, trente sur le déroulé et la charge de vos équipes. Rien à préparer de votre côté.

Deux heures, et voilà comment elles se passent

Rien à préparer de votre côté. Nous repartons avec de quoi vous dire ce que nous ferions.

L'atelier est offert et sans engagement. Il nous arrive de conclure qu'il n'y a pas de projet à faire, c'est plus rapide pour tout le monde, et c'est ce qui rend crédible le oui suivant.

Commençons par regarder vos sources.

Onze collaborateurs expertsSaint-Priest, près de Lyon

Deux heures avec un consultant, offertes et sans engagement. Nous regardons vos systèmes, vos règles de gestion et vos volumétries, et nous vous disons comment nous mènerions le projet : le déroulé, la charge de vos équipes, les points de friction que nous anticipons.

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