Secteur · Retail
Le décisionnel pour le retail
Comparer deux magasins demande davantage que deux chiffres d’affaires : la surface, la fréquentation, l’assortiment et le calendrier commercial expliquent l’essentiel de l’écart. Un rapport utile en retail est un rapport qui ramène les magasins sur une base comparable.
- Collaborateurs experts
- 11
- Projets livrés depuis 2019
- 100+
- D’atelier de cadrage, offertes
- 2 h
- Saint-Priest, et toute la région
- Lyon
D’où viennent les chiffres
Les systèmes que nous branchons dans ce secteur
L’encaissement
Tickets, lignes de vente, moyens de paiement et remises accordées, remontés de chaque point de vente.
L’ERP et les achats
Assortiment, tarifs, commandes fournisseurs, réceptions et transferts entre magasins ou entrepôts.
Le commerce en ligne
Commandes web, retraits en magasin et retours, à rapprocher des ventes physiques pour lire le parcours réel du client.
La fidélité et la fréquentation
Programme de fidélité, comptage de passages, et planning des équipes en magasin.
Ce que vous suivez
Les indicateurs que ces entreprises regardent vraiment
Ce sont ceux que nous retrouvons d’un projet à l’autre. Votre liste sera différente sur les bords, et c’est le travail de l’atelier de cadrage que de la préciser.
La performance à surface comparable
Ventes au mètre carré et évolution à magasins constants. C’est ce qui sépare une croissance venue de l’activité d’une croissance venue des ouvertures.
Le panier et son contenu
Montant moyen, nombre d’articles et taux d’attachement. Une progression du panier vient rarement d’un prix : elle vient d’un article de plus.
Le taux de transformation
Tickets rapportés aux passages, par créneau horaire. Croisé avec le planning, il dit si les heures d’équipe sont posées au bon moment.
La démarque et les remises
Écarts d’inventaire, remises accordées en caisse et opérations commerciales, avec leur effet réel sur la marge de la période.
La rotation par famille
Couverture en jours et ruptures constatées, par magasin. Une rupture se lit dans les ventes manquantes autant que dans le stock à zéro.
La saisonnalité corrigée
Comparaison à la même semaine de l’an passé plutôt qu’au mois précédent, avec le calendrier des opérations commerciales en regard.
Ce qui demande du soin
Les points où ces projets se jouent
Ils reviennent presque à chaque fois dans ce secteur. Les connaître à l’avance change la façon de conduire le projet, et l’ordre dans lequel on s’y prend.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande à ce sujet
Peut-on avoir les ventes de la veille dès le matin ?
Comment comparer un magasin de centre-ville et un magasin de périphérie ?
Nos données de fréquentation couvrent une partie du parc, est-ce utile ?
Autres secteurs
Nous intervenons aussi ici
Parlons de votre cas.
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